आज जब टेक्नोलॉजी मिनटों में सेवाएं उपलब्ध करा रही है, तब भी महिलाओं की हेल्थकेयर कई बार असहज, महंगी और पहुंच से दूर महसूस होती है. खासकर पीरियड्स, PCOS, प्रेग्नेंसी या यौन स्वास्थ्य जैसे विषयों पर खुलकर बात करने में झिझक एक बड़ी बाधा बन जाती है. इसी समस्या का समाधान देने के लिए एक AI-आधारित डिजिटल प्लेटफॉर्म सामने आया है, जिसने भारत में लाखों महिलाओं को निजी और सुरक्षित मेडिकल सलाह उपलब्ध कराई है.

Pinky Promise क्या है?

Pinky Promise एक AI-आधारित महिला हेल्थ प्लेटफॉर्म है, जो महिलाओं को ऑनलाइन गाइनेकोलॉजिस्ट से निजी और गोपनीय सलाह लेने की सुविधा देता है. 2022 में शुरू हुए इस प्लेटफॉर्म से भारत में 4 लाख से अधिक महिलाएं जुड़ चुकी हैं और यह किफायती डिजिटल हेल्थकेयर उपलब्ध करा रहा है.

अनुभव से शुरू हुई एक बड़ी पहल

इस प्लेटफॉर्म की शुरुआत दिव्या कामेरकर ने की, जिन्होंने अपनी PCOS से जुड़ी हेल्थ यात्रा के दौरान महिलाओं को मिलने वाली चुनौतियों को करीब से महसूस किया. उनका उद्देश्य था ऐसा सिस्टम बनाना, जहां महिलाएं बिना डर और जजमेंट के डॉक्टर से बात कर सकें. टेक्नोलॉजी विशेषज्ञ आकांक्षा व्यास के साथ मिलकर उन्होंने हेल्थकेयर और तकनीक का ऐसा संयोजन तैयार किया, जो महिलाओं की जरूरतों के अनुसार काम करता है.

AI हेल्थ प्लेटफॉर्म कैसे काम करता है?

यह प्लेटफॉर्म चैट-आधारित कंसल्टेशन मॉडल पर काम करता है, जहां महिलाएं रजिस्टर्ड गाइनेकोलॉजिस्ट को मैसेज करके अपनी समस्या बता सकती हैं. AI सिस्टम डॉक्टरों को जानकारी व्यवस्थित करने में मदद करता है, लेकिन अंतिम मेडिकल निर्णय डॉक्टर ही लेते हैं. जरूरत पड़ने पर ऑफलाइन विजिट की सलाह भी दी जाती है.

क्लिनिक नहीं, चैट से शुरू होता इलाज

पारंपरिक टेलीमेडिसिन प्लेटफॉर्म से अलग, यहां इलाज की शुरुआत चैट से होती है. यह तरीका महिलाओं को ज्यादा ईमानदारी से अपनी समस्या बताने में मदद करता है, खासकर गर्भनिरोध, पीरियड अनियमितता या यौन स्वास्थ्य जैसे संवेदनशील मामलों में. प्लेटफॉर्म मेडिकल गाइडलाइंस का पालन करता है और केवल प्रमाणित डॉक्टर ही परामर्श देते हैं.

महिलाओं की जरूरतों के अनुसार बनी तकनीक

यह प्लेटफॉर्म आधुनिक तकनीक का उपयोग करके आसान चैट अनुभव प्रदान करता है. AI डॉक्टरों को लक्षण समझने, प्राथमिकता तय करने और जवाब तैयार करने में सहायता करता है. हालांकि मेडिकल निर्णय पूरी तरह मानव डॉक्टरों के हाथ में रहता है. डेटा सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए यूजर जानकारी एन्क्रिप्ट की जाती है और जरूरत पड़ने पर डिलीट भी की जा सकती है.

बढ़ती पहुंच और असर

आज इस प्लेटफॉर्म के 4 लाख से ज्यादा यूजर्स हैं, जिनमें दूरदराज के क्षेत्रों की महिलाएं भी शामिल हैं. ₹99 से शुरू होने वाली कंसल्टेशन फीस हेल्थकेयर को अधिक सुलभ बनाती है. लगभग 30% यूजर्स PCOS या एंडोमेट्रियोसिस जैसी लंबी अवधि की समस्याओं के लिए डिजिटल केयर प्रोग्राम का उपयोग कर रही हैं. कई महिलाओं के लिए यह उनका पहला भरोसेमंद गाइनेकोलॉजिकल अनुभव साबित हुआ है.

क्या डिजिटल हेल्थ भविष्य है?

यह पहल दिखाती है कि जब तकनीक में भरोसा, गोपनीयता और सहानुभूति को प्राथमिकता दी जाती है, तो हेल्थकेयर अधिक सुलभ और प्रभावी बन सकता है. महिलाओं की सेहत पर खुलकर बातचीत ही सामाजिक बदलाव की शुरुआत है, और डिजिटल प्लेटफॉर्म इस बदलाव को तेज करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं.

पीरियड्स को हमेशा से ही शर्म से जोड़ा गया. पर, हाल ही में हो रहे प्रयासों की वजह से इस मुद्दे पर लोगों ने खुलकर बात करना शुरू किया है. 

राष्ट्रीय मासिक धर्म स्वच्छता नीति को सफल बनाने में पुरुषों का योगदान ज़रूरी 

केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्रालय (Union Health Ministry) ने पीरियड्स से जुड़ी समस्याओं (challenges related to periods) का समाधान निकालने के लिए राष्ट्रीय मासिक धर्म स्वच्छता नीति (national menstrual hygiene policy) बनाई. यह प्रयास मासिक धर्म स्वास्थ्य और स्वच्छता (menstrual health and hygiene) में प्रगति करने की दिशा में एक सराहनीय कदम है. यह प्रस्तावित नीति न सिर्फ स्वच्छता उत्पाद (menstrual hygiene products) की पहुंच और बेहतर स्वच्छता सुविधाओं पर जोर देती है, बल्कि समाज में फैले टैबू (period taboo) को मिटाने और पीरियड फ्रेंडली  वातावरण (period friendly environment) बनाने को भी प्राथमिकता देती है. 

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यह नीति सुनने में जितनी सरल लगती है, ज़मीनी स्तर पर इसे लागू करना उतना ही मुश्किल है. पीरियड से जुड़ी धारणाएं गहराई से समाज में अपनी जड़े जमा चुकी हैं. बेशक ये पहल मेंस्ट्रुअल हाइजीन (menstrual hygiene) की दिशा में अहम साबित होगी. लेकिन, इसकी सफलता सामाजिक मानदंडों (social standards) को संबोधित करने पर निर्भर करती है. इसके लिए पुरुषों और लड़कों की भागीदारी ज़रूरी हो जाती है.

पीरियड्स सिर्फ स्वास्थ्य संबंधी समस्या नहीं, सामाजिक-सांस्कृतिक चुनौती भी है

मासिक धर्म स्वास्थ्य और स्वच्छता (MHH) जितनी स्वास्थ्य संबंधी समस्या (health related issue) है, उतनी ही सामाजिक-सांस्कृतिक चुनौती (socio-cultural challenge) भी है. यह केवल एक महिला की चिंता नहीं है, बल्कि भारत जैसे पितृसत्तात्मक समाज (patriarchal society) के मानदंडों और सांस्कृतिक से जुड़ाव की वजह से इसके कई पहलू हैं. मासिक धर्म से जुड़े कलंक और गरिमा (Stigma associated with menstruation) का एहसास अक्सर महिलाओं की आवाज़ को दरकिनार करती है.

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महिलाओं को मासिक धर्म (menstruation) के दौरान सामान्य स्वच्छता सुविधाओं का इस्तेमाल करने से रोका जाता है और सामाजिक, धार्मिक, पारिवारिक और यहां तक ​​कि शैक्षिक गतिविधियों में भाग लेने से भी बाहर रखा जाता है. मासिक धर्म के दौरान महिला को 'अपवित्र' (impure) माना जाता है. इन परम्पराओं को लागू करवाने में पुरुष वर्चस्व का बड़ा हाथ रहता है.

पिता से लेकर नीति निर्माताओं तक- समान समाज बनाने में पुरुषों का साथ ज़रूरी 

इन सभी वजहों को देखते हुए, मासिक धर्म स्वास्थ्य और स्वच्छता (menstrual health and hygiene) पर चर्चा के केंद्र में पुरुषों और लड़कों को शामिल करना अहम हो जाता है (Engaging boys in menstrual hygiene management). पिता और भाइयों से लेकर पार्टनर तक, शिक्षकों और नीति निर्माताओं तक, पुरुष मेंस्ट्रुअल हाइजीन (menstrual hygiene) से जुड़ी समस्याओं का समाधान निकालने में ज़रूरी भूमिका निभाते है.

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पीरियड्स पर से 'औरतों वाली बीमारी' का टैग हटाकर, पुरुषों और लड़कों को इस बायोलॉजिकल प्रोसेस (biological process) के बारे में समझाना ज़रूरी है. इससे न सिर्फ राष्ट्रीय मासिक धर्म स्वच्छता नीति (national menstrual hygiene policy) को लागू करने में मदद मिलेगी, पर लड़कियों और महिलाओं के लिए सेफ स्पेस (safe space) बनाकर समान समाज बनाने में भी योगदान हो सकेगा. 

लड़कियों को यदि पीरियड्स के बारे में सही जानकारी न हो तो वो मानसिक तनाव से गुज़रती हैं और कई तरह के अंधविश्वासों का शिकार हो जाती हैं. पीरियड्स के बारे में पुरुषों को जानकारी न होने की वजह से पीरियड्स, कंट्रोल करने का एक और ज़रिया बन जाता है. आज के आधुनिक युग में भी लोग कितने अनजान है और जानकारी की कमी से किस हद का नुक्सान हो सकता है, ये महाराष्ट्र के शांतिनगर इलाके में हुई दर्दनाक घटना से समझा जा सकता है. यहां एक 30 साल के भाई ने अपनी 12 साल की बहन की हत्या कर दी. वजह थी उसके पीरियड्स का शुरू होना और भाई को इस नेचुरल प्रोसेस की कोई जानकारी न होना. पीरियड्स शुरू होने से लड़की के कपड़े खून से लथपथ हो गए. भाई ने देखा तो बहन के चरित्र पर शक किया. कई दिनों तक बहन को खूब मारा-पीटा, जिसके बाद उसने दम तोड़ दिया.

लड़कियों को यदि पीरियड्स के बारे में सही जानकारी न हो तो वो मानसिक तनाव से गुज़रती हैं और कई तरह के अंधविश्वासों का शिकार हो जाती हैं. पीरियड्स के बारे में पुरुषों को जानकारी न होने की वजह से पीरियड्स कंट्रोल करने का एक और ज़रिया बन जाता है. आज के आधुनिक युग में भी लोग कितने अनजान है और जानकारी की कमी से किस हद का नुक्सान हो सकता है, ये महाराष्ट्र के शांतिनगर इलाके में हुई दर्दनाक घटना से समझा जा सकता है. 

यहां एक 30 साल के भाई ने अपनी 12 साल की बहन की हत्या कर दी. वजह थी उसके पीरियड्स का शुरू होना और भाई को इस नेचुरल प्रोसेस की कोई जानकारी न होना. पीरियड्स शुरू होने से लड़की के कपड़े खून से लथपथ हो गए. भाई ने देखा तो बहन के चरित्र पर शक किया. कई दिनों तक बहन को खूब मारा-पीटा, जिसके बाद उसने दम तोड़ दिया. हिंसा की खबर मिलते ही पुलिस मौके पर पहुंची. लड़की के शव को हिरासत में लेकर पोस्टमार्टम के लिए भेजा गया. मामले की जांच शुरू हुई और भाई को हिरासत में लिया गया. 

पता चला कि लड़की के माता पिता गांव में रहते हैं और वे अपने भाई-भाभी के साथ रहती थी. भाई गार्ड की नौकरी करता है. बहन के कपड़ों पर खून देख, भाई ने लड़की से साई तरह के सवाल किये. सही जानकारी न होने की वजह से लड़की संतोषजनक जवाब नहीं दे पाई. जिसकी वजह से भाई को गुस्सा आ गया. लड़की की भाभी ने अपने पति को बताया कि उसकी बहन का कहीं अफेयर है और उसे ब्लीडिंग संबंध बनाने की वजह से हुई है. यह बात सुन कर भाई का गुस्सा भड़क गया, जिसके बाद कई दिनों तक लड़की को प्रताड़िया किया. हालत ज़्यादा खराब हो जाने की वजह से उसे अस्पताल ले जाया गया. डॉक्टरों ने बताया कि वह मर चुकी है. 

लड़की की मौत के बाद उसका पोस्टमार्टम हुआ. जिसमें उसके चेहरे, गर्दन, और पीठ पर चोट के निशान पाए गए. पुलिस ने भाई से पूछताछ की, और उसने अपना गुनाह कबूला. पुलिस ने आरोपी के ख़िलाफ़ आईपीसी की धारा 302 (हत्या) के तहत मामला दर्ज कर उसे गिरफ्तार  कर लिया है.

पीरियड्स की सही जानकारी न होने की वजह से ये पहली मौत नहीं है. नेपाल में 5 में से 1 महिला पीरियड्स के समय घर से अलग एक झोपड़ी में रहती है. कभी बाढ़ का पानी तो कभी झौपड़ी में धुआं घुस जाने से 4 लड़कियों की मौत हुई थी. आज भी भारत में 2 करोड़ 30 लाख लड़कियां पीरियड शुरू होते ही पढ़ाई छोड़ देती हैं. 70 % भारतीय लड़कियां पीरियड्स शुरू होने से पहले अनजान होती हैं. भारत में सिर्फ 36% महिलाएं और लड़ियां सैनिटरी नैपकिन इस्तेमाल करती हैं. मेंस्ट्रुअल अवेयरनेस न होने से कई तरह की बीमारियां होती हैं. इस मुद्दे पर खुलकर बात न कर पाने की वजह से सही समय पर इलाज नहीं मिल पाता. आज अर्बन इंडिया पीरियड लीव पर बहस कर रहा है, पर कस्बों और गांवों में पीरियड का नाम आते ही चुप्पी साध ली जाती है. मानव शरीर के इस नेचुरल प्रोसेस पर जागरूकता फैलाना, खुलकर बात करना, लड़कियों की परेशानियों और चुनौतियां का समाधान ढूंढ़ना कितना ज़रूरी हो गया है आप समझ ही गए होंगे.